Pourquoi nous

1. Des fabricants européens, pas des génériques

Nous ne référençons que des appareils conçus par des fabricants établis en Europe, qui fournissent une déclaration UE de conformité, respectent la norme EN 60335-2-30 sur les appareils de chauffage et le règlement européen d'écoconception 2024/1103 applicable depuis juillet 2025. Cela exclut les modèles d'import sans documentation, même quand ils sont moins chers.

2. Un prix qui inclut la livraison en France métropolitaine

Le prix affiché est le prix payé : la livraison à domicile en France métropolitaine est incluse, en colis suivi. Pas de supplément découvert au panier.

3. Des fiches produit vérifiées

Dimensions de la niche, puissance de chauffe, consommation de l'effet flamme seul, poids, type de fixation, durée de garantie : chaque fiche reprend les données de la notice du fabricant. Quand une donnée manque, nous la demandons plutôt que de l'inventer.

4. Un conseil avant l'achat, par des gens qui répondent

Une niche à mesurer, une puissance à choisir, une prise à vérifier : écrivez-nous avant de commander. Nous répondons sous un jour ouvré, du lundi au vendredi, à contact@maisonaltane.com. Nous préférons une question de plus qu'un retour de moins.

5. Deux ans de garantie et un seul interlocuteur

Garantie légale de conformité de deux ans, garantie fabricant en plus, rétractation de 14 jours aux conditions annoncées clairement sur la page Retours. En cas de panne, vous nous écrivez et nous gérons le fabricant. Procédure détaillée sur la page Garantie et SAV.

Maison Altane est éditée par l'équipe de Maison Ionara, boutique française de bagagerie. Même équipe, mêmes règles.